Вопрос-Ответ

Мы рады приветствовать Вас в разделе Вопрос-ответ. Для получения необходимой информации Вы можете воспользоваться формой поиска либо задать свой вопрос специалистам прямо сейчас.

28.11.18 Общее
Вопрос: Здравствуйте. Додж Интрепид 2000 г.в. 2B3HD56J41H603987. Вчера при постановке на учёт сотрудник, сверяющий номерные агрегаты, спросил, где номер двигателя. Я сказал, что данные двигатели неномерные, о чем имеется официальное письмо компании Крайслер ГИБДД России. Сделали пометку в заявлении "модель ДВС", т.е. мне нужно получить у них направление на экспертизу. Не могли бы Вы прислать мне данное письмо либо ещё какие-то документы, касающиеся постановки на учёт данных автомобилей. Изучив законодательство, сделал вывод, что оснований для направления на экспертизу не было, сомнений ничего не вызвало. В ПТС указан тот же объем двигателя, что и на крышке впускного коллектора.
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав. Для получения официального документа необходимо обратиться в Представительство FCA в России. Телефон горячей линии 8-800-100-81-82. С уважением, отдел сервиса.

29.10.18 Общее
Вопрос: Добрый день. Крайслер Циррус 96г.в. 2.5л АКПП. После замены радиатора охлаждения ДВС после запуска двигателя почти сразу включается вентилятор радиатора, хотя температура ещё не вышла на рабочую. И продолжает крутиться не выключаясь, пока не выключишь зажигание. Затем, если повторно запустить двигатель может опять включиться, а может и нет. Но заметил такой нюанс, если машина стоит на месте, тоесть просто работает на холостом ходу,все включение-выключение вентилятора происходит штатно. Раньше до замены радиатора, вентилятор включался только при горячем двигателе, сейчас же молотит на непрогретом. Буду признателен Вам если подскажите откуда начать копать. С уважением Сергей.
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Перепроверьте уровень охлаждающей жидкости на холодном агрегате, доведите до нормы. Постоянная работа вентилятора может быть вызвана неисправностью реле вентилятора, датчика температуры или их электрических цепей, например плохой контакт. Пробуйте шевелить проводку и наблюдать за вентилятором. С уважением, отдел сервиса.

12.09.18 Общее
Вопрос: Здравствуйте! Какое масло лучше лить в двигатель: Додж гранд караван, 2000 г.в., 3,3 л., пробег 180 000 миль? Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Евгений! ДВС Вашего автомобиля старой конструкции и масло рекомендовалось заливать лучшее на те года. SAE 10W30 API SJ, но на сегодняшний день мы имеем более качественное масло API SN, а по SAE более широкий температурный диапазон 5W или 0W 30, а для жаркого региона SAE40, 50. МЫ успешно использовали Мобил 5W50. Сегодня Крайслер использует технические жидкости Шелл. С уважением, Кошланский Александр.

08.09.18 Общее
Вопрос: Здравствуйте.Неисправен расширительный клапан кондиционера на крайслер-вояджер 2.4 2001г.сверху стоит на клапане какойто датчик.клапан пришол без крепления под этот датчик.Что делать.
Ответ: Здравствуйте, Александр. Датчик температуры препятствует обмерзанию испарителя. По-хорошему нужно найти оригинальный расширительный клапан. В Вашем случае, если даже закрепить датчик на трубке низкого давления(самой холодной), показания датчика будут искажёнными и система будет работать практически постоянно. С уважением, отдел сервиса.

28.08.18 Общее
Вопрос: добрый день.1C4GYN2B6VU134143.спасибо за ответ по маслу!!а вин код я ошибся вы дали верный.подскажите по этой машинке инфу?с ув Сергей
Ответ: Здравствуйте, Сергей. CHRYSLER VOYAGER, модель 1997 года. Автомобиль произведён 28 марта 1997 года для Испании. Двигатель - 2.4L 4 Cyl DOHC 16V SMPI, трансмиссия – 5-ти ступенчатая МКПП, код краски и цвет кузова - PEG-Dark Rosewood Pearl Coat, последний зафиксированный пробег – 190928 км на июль 2009 года, открытых отзывов нет. C уважением – отдел технической информации.

28.08.18 Общее
Вопрос: добрый день.подскажите по машинке- КРАЙСЛЕР ВОЯДЖЕР VIN 1C4GYN286VU134143.и какое масло заливать в мкпп для данной модели?с ув.Сергей
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Уточните VIN, должно быть 1C4GYN2B6VU134143. В МКПП используется моторное масло 5W-30 качества не ниже SG/CD, объём 1,9-2,2 литра. С уважением, отдел сервиса.

20.08.18 Общее
Вопрос: Добрый день подскажите пожалуйста куда можно обратиться в Минске (Беларусь), по поводу отзывных компаний. Адрес, и телефон? Спасибо
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Попробуйте обратиться в Компанию "ПРОФИМОТОРС": Сервисные центры и продажа запасных частей: Адрес: г. Минск, Шабаны, пер. Промышленный, 11 Velcom: +375 29 616 68 68 Velcom: +375 29 617 68 68 E-mail: service@jeep.com.by Время работы: Пн-Сб с 9:00 до 21:00, Вс: 9:00-18:00, без обеденного перерыва. Адрес: г. Минск, пр-т Независимости, 165А Телефон: +375 17 234 66 07 Velcom: +375 29 654 0 777 MTS: +375 29 754 0 777 E-mail: service@jeep.com.by Время работы: Пн-Вс с 9:00 до 21:00, Вс: 9:00-18:00, без обеденного перерыва. Продажа запчастей: Velcom: +375 44 594 0 777 E-mail: service@jeep.com.by Время работы: Пн-Сб с 9:00 до 21:00, Вс: 9:00-18:00, без обеденного перерыва. С уважением, отдел сервиса.

17.08.18 Общее
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста всю информацию о авто с VIN 1D8HB58D15F592354 Додж Дюранго Интересуют не исправленные реколы Заранее благодарен!!!
Ответ: Сергей, добрый день! На авто открыты 3 отзывных кампании: G07 проверка/замена панели приборов, R25 замена пиропатрона водительской подушки безопасности, S43 замена пиропатрона пассажирской подушки безопасности. Это вся информация, которую мы можем Вам предоставить. Для выполнения отзывов необходимо связаться с приёмкой сервиса Jeep 9-й км. Новорижского ш. по тел. 8(495)780-78-87 или Jeep Цветочный проезд д.6 8(495)737-82-57. С уважением, Алексей, инженер отдела гарантии.

14.08.18 Общее
Вопрос: подскажите пожалуйста всю инфу о авто с VIN 1c3h8e3hx6y115987 спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Павел. CHRYSLER 300C RWD, модель 2006 года. Автомобиль произведён 28 октября 2005 года для России. Двигатель - 5.7L V8 HEMI MDS, трансмиссия – 5-ти ступенчатая АКПП W5A580, код краски и цвет кузова - PXR-Brilliant Black Crystal Pearl Coat, последний зафиксированный пробег – 199312 км на сентябрь 2017 года, открытых отзывов нет. C уважением, отдел технической информации.

13.08.18 Общее
Вопрос: Здравствуйте! Додж стратус 2003г., 150 л/с. 2.4 лит. После запуска двигатель работает ровно. Далее- после примерно 3-х минут начинают падать обороты вплоть до остановки двигателя. Но, если до момента как двигатель начнет глохнуть, резво поехать…все становится в норму, уже на холостых двигатель работает нормально. Вопрос- может ли причиной указанного быть датчик, клапан холостого хода? Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Магомед. При отсутствии кодов неисправности проблема может быть связана с механической частью клапана холостого хода (подклинивание), осмоление воздушного канала дросселя. Рекомендуем дополнительно выполнить промывку инжекторов. С уважением, отдел сервиса.

Если Вы не смогли найти полный ответ на Ваш вопрос, то задайте его нашим специалистам в рубрику «Общее» и они с удовольствием на него ответят. Задать Ваш вопрос.