Вопрос № 389
12.05.2009
Категория: Гарантия
Добрый день! Машина на гарантии, скоро ТО-3!? После каждого оплаченного ТО, всегда плачу ещё и за работу и за запчасти, по мелочи (лампочки и т.д.)! Тоесть и я не задавался вопросом, и мне не произносили, что это по гарантии! Сейчас появились проблемы по серьёзнее, думаю рулевая рейка, передняя подвеска. И машина "тупит" не едет! Скажите пожалуйста, за что вообще платит клиент за гарантийный авто, и что меняется по гарантии? Спасибо!
Добрый день Олег,Все условия гарантии прописаны в сервисной книжке автомобиля.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
Вопрос № 382
10.05.2009
Категория: Гарантия
Добрый день. Машине (Шевроле Авео) нет еще и года. Перестал работать кондиционер. В сервисе сказали, что вышел фреон вышел. Механических повреждений нет. Должны ли по гарантии заправить машину фреоном, а в случае повторения ситуации в целом заменить всю систему кондиционирования, если причина не будет установлена?
Здравствуйте ЮрийЗаправка хладагента в рамках гарантии производится только, если причиной является не герметичность какого-либо элемента системы кондиционирования. К сожалению, просто заправка в рамках гарантии не производится.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
Вопрос № 380
07.05.2009
Категория: Гарантия
Здравствуйте! При разгоне >30км/ч на Шевроле ланос появляется сильный гул с ходовой части.Что это? Надо ли ехать в сервис? Какие зап.части меняются по гарантии? Спасибо.
Здравствуйте Сергей! Рекомендую записаться на диагностику. Т.к. машина на гарантии, то все запчасти, кроме расходных материалов (колодки и т.п.) меняются по гарантии, кроме случаев неправильной эксплуатации автомобиля. Наш телефон (495) 737 8877. С уважением Павел. Сл. техподдержки.