Вопрос-Ответ

Мы рады приветствовать Вас в разделе Вопрос-ответ. Для получения необходимой информации Вы можете воспользоваться формой поиска либо задать свой вопрос специалистам прямо сейчас.

04.01.18 Общее
Вопрос: Здравствуйте,утерян один ключ с кнопками центрального замка и открытия багажника(установлен иммобилайзер).Возможно его как то восстановить?Автомобиль шевроле авео т250
Ответ: Добрый день, Егор. Для определения стоимости и срока поставки ключа понадобится VIN номер Вашего автомобиля. Ключ приедет ненарезанный. Нужно будет нарезать болванку (жало) по второму ключу, затем обратится к нам в сервис для прошивки. Более подробно можно уточнить по телефону +7(495)7378877 С уважением, Сергей отдел запчастей GM

16.11.17 Общее
Вопрос: Добрый день. Да, речь в вопросе http://www.major-chevrolet.ru/faq/alltopics/7268/ шла о Tahoe 2016-го года выпуска. Но там же в инструкции указано следующее (страница 391, http://www.chevrolet.ru/content/dam/Chevrolet/europe/russia/nscwebsite/ru_RU/vehicles/Crossovers%20%26%20SUVs/2015/Tahoe/instructions/2016_tahoe_instructions_ru.pdf): Автомобили с системой полного привода Буксировка с опорой всех четырех колес на дорогу допускается только для автомобиля с системой полного привода, двухступенчатой раздаточной коробкой и понижающей передачей (4 ). Порядок буксировки: 1. Установите буксируемый автомобиль за буксирующим на ровной поверхности. 2. Надежно соедините буксируемый автомобиль с буксирующим. 3. Включите стояночный тормоз и запустите двигатель. В автомобилях, оборудованных электронным стояночным тормозом, нельзя включить стояночный тормоз, в этом случае колеса необходимо подпереть противооткатными упорами. 4. Переключите раздаточную коробку в положение N (нейтраль). См. Переключение в режим N (нейтраль) в Система полного привода → 265. Проверьте, переключилась ли раздаточная коробка в положение N (нейтраль), переключив селектор выбора передач в положение R (движение задним ходом) и затем в положение D (движение вперед). При этом автомобиль не должен приводиться в движение. 5. При положении D (движение вперед) селектора передач переведите кнопку старта в положение ACC/ ACCESSORY. Если автомобиль оборудован системой бесключевого доступа, заглушите двигатель. 6. Отсоедините отрицательный провод от аккумуляторной батареи. Закройте отрицательную клемму непроводя- щим материалом. 7. Переключите селектор выбора передач в положение Р (парковка). 8. Поверните руль, чтобы убедиться, что рулевая колонка не заблокировалась. 9. Отключите стояночный тормоз. 10. Оставьте ключ зажигания в буксиру- емом автомобиле в положении ACC/ ACCESSORY, чтобы предотвратить блокировку рулевой колонки. Если автомобиль оборудован системой бесключевого доступа, заприте замки дверей вручную. Пульт RKE должен находиться снаружи автомобиля. Доступ в автомобиль осуществляйте так же, как и в случае с разряженным элементом питания пульта RKE, т. е. отпирая замки дверей при помощи механического ключа. Собственно вопрос скорее о том, как переключить раздаточную коробку и АКПП в положения N на незаведенном автомобиле (если это в принципе возможно).
Ответ: Здравствуйте, Николай. В инструкции по эксплуатации написан перечень необходимых действии, стр 268. Но так как управление механизмами переключения имеют электрический привод, бортовая электросеть авто должна быть исправна. Переключение в режим N (нейтраль) Для переключения: 1. Припаркуйте автомобиль на ровной поверхности. 2. Включите стояночный тормоз, затем нажмите и удерживайте педаль тормоза. См. Стояночный тормоз → 271. 3. Запустите двигатель или установите зажигание в положение ON/RUN. 4. Установите рычаг селектора автоматической коробки передач в положение N (нейтраль). 5. Переключите раздаточную коробку в режим 2. 6. Поворачивая переключатель режимов автоматической раздаточной коробки по часовой стрелке, установите положение N (нейтраль) и удерживайте рукоятку переключателя в этом положении до тех пор, пока не начнет мигать световой индикатор нейтрали. Для этого потребуется около 10 секунд. Затем медленно переведите переключатель в положение 4. Световой индикатор нейтрали загорится по завершении переключения раздаточной коробки в режим N (нейтраль). 7. При "работающем двигателе" убедитесь, что раздаточная коробка находится в режиме N (нейтраль), переключив рычаг селектора в положение R (движение задним ходом) и затем в положение D (движение вперед). При включении передачи автомобиль не должен поехать. 8. Выключите двигатель и переведите зажигание в положение ACC/ACCESSORY. 9. Переместите рычаг селектора автоматической коробки передач в положение P (парковка). См. Буксировка транспортных средств, используемых для отдыха → 391. 10. Установите зажигание в положение LOCK/OFF. 11. Перед началом буксировки, убедитесь что рулевое колесо не заблокировано. С уважением Юрий.

16.11.17 Общее
Вопрос: К сожалению, не нашел ответа в руководстве пользователя - как осуществлять буксировку моего автомобиля Chevrolet Tahoe при заглушенном двигателе (невозможности завести автомобиль). Подскажите пожалуйста, возможно ли это, и каков алгоритм действий? В представительстве порекомендовали обратиться к вам.
Ответ: Здравствуйте, Николай. Если речь про автомобиль 2015-16 года, информация о буксировке, указана в инструкции по эксплуатации, на стр. 390. Цитата: Всегда осуществляйте буксировку автомобиля на автомобиле-эвакуаторе с полной погрузкой или с помощью колесного подъемника с подъемом двух колес. Если при буксировке используется колесный подъемник, приводные колеса не должны касаться дороги. Для подъема приводных колес используйте подкатную тележку. При необходимости буксировки поврежденного автомобиля обратитесь в авторизованный сервисный центр или в компанию, занимающуюся эвакуацией автомобилей. С уважением Юрий.

02.11.17 Общее
Вопрос: Помогите пожалуйста у меня на шевроле круз 2013г.в.пробег26000т.к.загорел чек не воспламенение в первом цилиндре и что я зделал протекала клапановая прокладка в свечных колодцах я ее поменял с ней же поменял свечи и вв првода но проблема не ушла в сервисе поменяли местами на катушке зажигания клемы первой и четвертой свечи сказали поездить после чего у меня на следующий день опять чек пропуски зажигания в первом цилиндре я не как не могу сообразить что он этим хотел проверить другой электрик говорит катушку зажигания подскажите что на самом деле
Ответ: Здравствуйте, Александр. Выяснить причину неисправности можно только проведя диагностику. Записаться на диагностику и ремонт можно по тел. +7 (495) 737 8877. С уважением Юрий.

30.09.17 Общее
Вопрос: Добрый день . Возможно ли востоновить дублирующею наклейку с вин номером ТС на Шевроле Круз 2012 г.в . Какие необходимы документы ,какая стоимость услуги и сроки исполнения ?
Ответ: Добрый день. Восстановить дублирующею наклейку с вин номером нельзя. Информационная табличка несет различную дополнительную информацию, ее наличие определяется внутренними техническими условиями Производителя. Несмотря на возможное присутствие VIN на этой табличке, с точки зрения законодательства она не является необходимой для полицейского учета.При эксплуатации Идентификационная табличка может быть утрачена или повреждена В таких случае в органах ГИБДД существует процедура внесения особых отметок в регистрационные документы для автомобилей, уже поставленных на учет ранее.Утрата или повреждение на автомобиле Информационной таблички или наклейки не может являться основанием для отказа в совершении регистрационных действий, а требования сотрудников ГИБДД о восстановлении таблички или наклейки не являются законными. С уважением, отдел з/частей Major GM

07.09.17 Общее
Вопрос: Добрый день. Можно ли у вас проверить автомобиль шевроле таха с пробегом? получить диллерскую информацию о машине, историю ну и техническую ее часть? и сколько стоит. спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Екатерина. Стоимость комплексной диагностики 12000 руб (на авто старше 3 лет, скидка 25%). С уважением Юрий.

02.09.17 Общее
Вопрос: Добрый день. Менял масло и масленый фильтр на третьем ТО (машина шевроле круз 1,4турбо) залил масло GM 5W-30 как обычно, после 2000 тыс пробега начало стучать что-то в двигателе, а стучало именно тогда когда заводил на холодную и через 5 минут пропадал стук. Масло было по уровню. Что могло именно стучать? Пробег машины 46000км Решил поменять масло после этого на лукойл 5W-30 и когда вытащил масленый фильтр увидел что крепеж в стакане не инородный(есть фото), а часть конструктива что мешает фильтру плотно прилегать к стакану масленого фильтра. Фильтр который вытащили не много был погнутый. Почему он плотно не прилегает к стакану?
Ответ: Здравствуйте, Иван. К сожалению, мы не можем угадать что стучало в вашем автомобиле. Обычно проблемы возникают при использовании неоригинальных фильтров. С уважением Юрий.

16.05.17 Общее
Вопрос: здравствуйте!скажите пожалуйста на шевроле лачетти утром на холодную вентилятор печки работает на всех скоростях а как немного нагреется тогда только на максимуме стоит климат.спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Выяснить причину неисправности можно только проведя диагностику. Записаться на диагностику и ремонт можно по тел. +7 (495) 737 8877. С уважением Юрий.

17.03.17 Общее
Вопрос: Подсткажите пожалуйста , где у шевроле блейзер елабуга номер кузова?
Ответ: Здравствуйте, Иван Игоревич. К сожалению, у нас нет информации по данному авто. С уважением Юрий.

14.03.17 Общее
Вопрос: Прошу Вас выслать детальную схему проезда на Ваш сервис по адресу:новорижское шоссе, 9-й км
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Съезжаете со МКАД на Новорижское шоссе, проезжаете по нему 9 километров, далее съезжаете с Новорижского шоссе по указателям. Как ориентир, съезд с Новорижского шоссе к нам, находится через 100 метров после заправки "Лукойл". С уважением Юрий.

Если Вы не смогли найти полный ответ на Ваш вопрос, то задайте его нашим специалистам в рубрику «Общее» и они с удовольствием на него ответят. Задать Ваш вопрос.