Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 3049
23.08.2011
Категория: Гарантия
У меня шевроле круз 2011 на трассе на скорости выше 110 км 2 раза не включалась 6 передача и переставал работать типтроник потом через мин 10 всё пришло в норму сама включилась что делать машине 5 дней пробег 3000 км
Добрый день, Анатолий.
Если Вас что-то беспокоит в работе а/м, необходимо записаться на диагностику по телефону +7(495)737-88-77. С уважением, инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 3021
16.08.2011
Категория: Гарантия
Добрый день!
На Chevrolet Captiva 2,4 стрелка датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя ушла за середину шкалы (кондиционер работал почти на полную мощность). При этом раньше такого не было и стрелка не пересекала середину шкаля. Стоит ли обращаться в сервис? Если да, то это гарантийные работы?
Добрый день, Андрей.
Выводы о гарантийности делаются по результатам диагностики, а не исходя из описания жалобы. Записаться Вы можете по телефону +7(495)737-88-77 С уважением, инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 3015
15.08.2011
Категория: Гарантия
сгорел катализатор. говорят что это не гарантийный случай. ответ на притензию паразилю В связи с вашим не согласием по поводу того, чтооплавление и разрушение керамического блока каталитического нейтрализатора отработавших газов произошло в условиях эксплуататции автомобиля и МОГЛА быть вызвана не полным сгоранием топлива,которое имеет место быть при неисправных свечах зажигания или при использовании топлива не надлежащего качества. предлагают провести экспертизу и если она покажет что это не вина кмч череповец то я буду обязан оплатить экспертизу. дак вот вопрос 1 кто отвечает за свечи если авто проехал всего 6000 км? 2 не является ли требование оплаты экспертизы не законным обогощением? 3 а как же закон о защите прав потребителя ст 18 п6 где говорится в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец, овечает за недостатки товара, если не докажет что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспотрировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы. из ответа на притензию видно что кмч череполвец и сами не знают из-за чего сломался катализатор.
Добрый день, Дмитрий.
Если Вы уверены, что неисправность вызвана заводским браком, соглашайтесь на независимую экспертизу. Если Ваша точка зрения подтвердится, то и экспертиза будет, как гворится, за счет заведения. Если причина неисправности будет эксплуатационного характера, то и экспертизу придется оплатить Вам. По-моему, вполне справедливо. А судить о виновниках, исходя из Вашего эпистолярного изложения не возьмется никакой эксперт. Рекомендую для начала обратиться к юристу. С уважением, инженер по гарантии Алексей.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям