Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 5636
04.02.2014
Категория: Гарантия
как осуществляется ремонт машины на гарантии,кто оплачивает замену вышедших из строя деталий.с меня например автосервис сорвал деньги , а притензию отправил на завод.ОТКУДА НЕТ ОТВЕТА ДВЕ НЕДЕЛИ.ЧТО ДЕЛАТЬ...
Здравствуйте, Ольга. Гарантийность того или иного случая определяется после проведения диагности у официального дилера. Если после проведения диагностики дефект признан гарантийны, ремонт осуществляется в рамках гарантии. (бесплатно) Инженер по гарантии, Дмитрий.
Вопрос № 5634
03.02.2014
Категория: Гарантия
у меня в шевролет авео хэтчбэк, из правой передней двери доносится лязг(железный). Его слышно при езде по неровностям, иногда при громкой музыке, снаружи оже. Если просто открыть дверь и немного пошатать её, то звук доносится из района дверного замка. внешних повреждений нет.Звука не было, появился сегодня утром. Машина на гарантии, устранить этот звук бесплатно возможно? Если нет, то сколько это будет стоить?
Добрый день, Александр. Признание того или иного случая гарантийным, возможно только после проведения диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по тел. +7-495-737-88-77 Инженер по гарантии, Дмитрий.
Вопрос № 5633
02.02.2014
Категория: Гарантия
Здравствуйте. Машина Шевроле Круз на гарантии, пробег 1300 км. В мороз не завелась с одного ключа, через минуту попробовали второй ключ. Все нормально. На следующий день не завелась со второго ключа. Диллеры провели диагностику, сказали что разряжен аккумулятор. Тогда почему она заводилась с другого ключа? Требуют деньги за диагностику + зарядка аккумулятора. Почему? Зачем тогда нужна гарантия,
Здравствуйте Екатерина , к сожалению, но мы не можем комментировать действия и диагностику других дилеров, и решение о гарантийности данного случая принимается исключительно по результатам диагностики проведенной у нас. Если вы считаете действия дилера неправомерными, то вы можете обратиться в службу клиентской поддержки GM. Записаться на диагностику к нам возможно по тел 495-737-88-77
инженер по гарантии Александр.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям