Вопрос № 1001
12.02.2010
Категория: Гарантия
Здраствуйте!!Мне в офицальном дилере "УРЕНГОЙМОТОРС" CHEVROLET,Сказали что катализатор не меняется по гарантии, потомучто у нас в россии плохой бензин и GM отказывается менять,они говорят что будут сливать бензин отправлять на экспертизу и если она скажет что бензин соответствует стандарту и качеству то тогда поменяют,но увы я насколько знаю что бензин наш не будет соответствовать требованиям GM,случаи у нас уже былиуже отправляли и ответ пришел отрицательный.Подскажите что мне сделать в этой ситуации?Заранее благодарен,с уважением Александр
Добрый день, Александр!Безусловно, катализатор может выйти из строя по причине использования некачественного топлива. Но может выйти из строя и вследствие заводского брака. Как показывает практика, такое бывает и на совсем новых еще автомобилях, и тут версия с некачественным топливом выглядит не самой правдоподобной. Каждый случай рассматривается индивидуально, проводится диагностика и, при необходимости, экспертиза топлива. В Вашем случае, советую узнать у вашего дилера, о каком именно "стандарте и качестве" идет речь, и кто будет проводить такую экспертизу. Если причиной неисправности катализатора является заводской дефект, он должен быть заменен по гарантии.С уважением инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 995
11.02.2010
Категория: Гарантия
при износе ремня генераторо меняют его по горантии или нет , авто меньше 2 лет
Добрый день, Алексей!Гарантия Изготовителя не распространяется на детали, подверженные естественному износу и старению. Например: приводные ремни, фрикционные накладки сцепления, щетки стеклоочистителей и тд.С уважением инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 975
07.02.2010
Категория: Гарантия
Почему GM не меняет по гарантии (Катализатор)? А машины в России продает!
Добрый день, Александр!Катализатор подлежит замене по гарантии, если причиной выхода его из строя явился заводской брак. Если Вам отказали в гарантийном ремонте, для начала можно поинтересоваться, что явилось причиной отказа.С уважением инженер по гарантии Алексей.