Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 5307
09.09.2013
Категория: Гарантия
Добрый день. Автомобилю один месяц, машина Шевролет Круз, пробег 2250 км. Вышли из строя высоковольтные провода и модуль. Автосалон забрал автомобиль на две недели. Мне сказали что в наличии нет данных запчастей. Мне должны дать в подмен автомобиль? И на какой максимальный срок у меня могут забрать автомобиль?
Здравствуйте Василий, согласно ЗоЗПП автомобиль входит Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование выдать подменный авто.
инженер по гарантии Александр.
Вопрос № 5305
08.09.2013
Категория: Гарантия
Добрый день.Пробег 28000тыс прогорел клапан в двигателе ,машине 1 год ,покупал у официального дилера то проходил вовремя .Является ли эта проблема гарантийным случаем ,а то дилер говорит ,что некачественное топливо и ремонт за мой счет.
Добрый день, Сергей. Как правило прогорание клапана - это следствие не качественного топлива и применение присадок. Но в любом случае без окончательной диагностики однозначно ответить невозможно. С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 5304
06.09.2013
Категория: Гарантия
Здравствуйте,проходим ТО-2,машина- Шевроле-Круз, на То-1 меняли сальники приводов, сейчас они опять текут , сказали, что второй раз по гарантии бесплатно не меняют. Правомерно ли это?Если плохие запчасти, то причем здесь мы? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Елена. Если автомобиль ещё на гарантии, то ремонт надо проводить в рамках гарантии. Единственно, ремонт должен проводить тот же дилер, кто и в первый раз производил замену сальников. С уважением, инженер по гарантии, Павел.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям