Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 5351
29.09.2013
Категория: Гарантия
Здравствуйте, покупала у другого официального дилера подержанный Шевроле авео 2012года. Сразу заметила трудность в переключении коробки передач(автомат)-думала надо привыкнуть, так как машина у меня первая. Знающие люди подсказали что это ненормально, обратилась в сервис, оказалось на кнопке ручки есть трещина. Мне сказали и что это не гарантийный случай а результат механического воздействия. Действительно ли простая эксплуатация автомобиля по прямому назначению может считаться механическим воздействием??Более того, я узнала, что капот машины перекрашивали, о чём перед покупкой меня также не предупредили, правда с момента покупки уже пол года прошло и доказать я уже ничего не смогу, я правильно понимаю? Подскажите, пожалуйста, стоит ли мне настаивать на гарантийном ремонте коробки передач?
Здравствуйте Ольга, к сожалению, мы не можем комментировать действия другого дилера. Если вы считаете действия данного дилера не правиомерными, то вы можете обратиться в представительство " GM" в службу клиентской поддержки.
Для проведения диагностики у нас вы можете записаться по тел :495-737-88-77.
инженер по гарантии Александр.
Вопрос № 5344
25.09.2013
Категория: Гарантия
Какой срок гарантии на сцепление у Шевроле Cruze 2012 года?
Здравствуйте, Евгений. Некоторый элементы сцепления, а именно фрикционные диски исключены из гарантии, так как данная деталь подверженна естественному износу.
Инженер по гарантии Александр
Вопрос № 5332
22.09.2013
Категория: Гарантия
подскажите пожалуйста...машина на гарантии..проблема с коробкой...сказали будут делать по гарантии,а должны ли они мне предоставить другой автомобиль,на время ремонта?
Добрый день, Оксана. Не обязаны. С уважением, инженер по гарантии, Павел.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям