Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 2591
15.04.2011
Категория: Гарантия
Добрый день. У меня Chevrolet cruze пробег 25 тыс. Перестал заводиться, я отдал в сервис, там сказали что отсутствует компрессия в одном из цилиндров. сняли головку блока. после чего сказали что погнулись клапона из-за нагара (смол). Ремонт признан не гарантайным, ссылаются на плохое топливо, но язаправлялся толко на заправках BP. вопрос: действительно ли из-зи топлива могло такое случится и это не гарантийный случай, или же можно чтото сделать чтоб признали ремонт гарантийным?
Добрый день, Алексей. К сожалению, заправки ВР не показатель качества хорошего топлива. Они используют присадки. После их заправок к нам тоже приезжали автомобили с различными неисправностями. Если есть свободные средства и время, то можно провести независимую экспертизу, но это не факт , что признают случай гарантийным.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 2587
13.04.2011
Категория: Гарантия
Добрый день. У меня шевроле круз, на гарантии, пробег 14000 тис. У меня неисправносии в АКПП. Мне отказали в гарантийном ремонте, в связи с тем што я сам понел диски( размер тако йже). Подскажите имеют право, что мне делать?
Добрый день, Олег.
В сервисной книжке есть пункт по поводу установки деталей или аксессуаров, не одобренных GM. Поэтому отказ вполне может быть обоснованным. В Вашем конкретном случае попробуйте обратиться к юристу за консультацией насчет правомерности отказа. С уважением инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 2582
10.04.2011
Категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня Шевроле Круз 2009 г.в., 1.6 дв., АКПП. После пробега в 20 000 км. появился сильный скрип при движении задним ходом и последующим торможении. В настоящее время скрип становится все сильнее. Что делать и как можно устранить данную проблему. Спасибо.
Добрый день, Александр. Необходимо провести диагностику ходовой для выявления постороннего скрипа при движении задним ходом.
Записаться на диагностику можно по тел: +7(495) 737 8877.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям