Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 1557
17.08.2010
Категория: Гарантия
Здравствуйте. У меня Шевролет Лачетти седан 2008г.Офиц.дилер отказывается менять по гарантии вышедший из строя мотор печки, объясняя это просроченным первым ТО.Сама просрочка - 1,5 месяца ,пробег при этом составлял 15437 км. При прохождении 1го ТО мне официально о прекращении гарантии не заявляли, в данный момент приглашают на второе ТО.Насколько правомерен их отказ в гарантийном ремонте?
Добрый день, Олег!При прохождении ТО меняется воздушный фильтр кондиционера/отопителя. От его состояния напрямую зависит работоспособность "мотора печки". Поскольку максимально допустимая просрочка прохождения очередного ТО составляет 14 дней, считаю отказ в гарантийном ремонте правомерным.С уважением инженер по гарантии Алексей.
Вопрос № 1529
09.08.2010
Категория: Гарантия
при выезде из салона машину тянет в право,делали сход развал 2 раза сказали что асё нормально ,посоветовали поменять штатную резину. так ли это??? является ли гарантией этот случай???
Добрый день, Владимир. Чтобы сказать, является ли этот случай гарантийным, нужно определить (найти) причину неисправности (дефект). Записаться на диагностику можно по тел: +7(495) 737 8877.С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 1502
01.08.2010
Категория: Гарантия
Здрствуйте. На Ланосе (машине 1 год., 20 тыс.км пробега) на ТО-2 обнаружили перегретые задние ступичные подшипники. Поменяли платно, ссылаясь на то, что гарантия на них 12 мес. или 10 тыс.км. Верно ли?
Добрый день, Вячеслав. Подшипники ступиц задних колес проверяются, регулируются, затягиваются, смазываются в рамках регламента технического обслуживания, при необходимости требуется устранить неисправности и заменить вышедшие из строя детали. Гарантийные обязательства Изготовителя не действуют в случае, если- Автовладелец не принял меры для устранения неисправности, обнаруженной уполномоченным дилером Chevrolet во время технического осмотра, не обратился для выполнения ремонта или если был выполнен некачественный ремонт либо установлена несоответствующая запасная часть лицом, не являющимся уполномоченным дилером Chevrolet. С уважением, инженер по гарантии, Павел.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям