Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 4368
15.07.2012
Категория: Гарантия
Здравствуйте,обращаюсь по поводу замены заднего бампера поврежденного по вине владельца.Возможна ли замена?Спосибо
Добрый день, Андрей! Это относится к страховому случаю.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 4352
11.07.2012
Категория: Гарантия
Здравствуйте. Я являюсь владельцем Chevrolet Cruze 1.8 LT MT 2011 года выпуска. Начиная примерно с 15000 км пробега появились биения в руле при торможении на любой скорости. Изучив характер аналогичной неисправности на других автомобилях, пришёл к выводу, что причиной является искривление тормозных дисков. Также, вследствие множества подобных обращений на вашем сайте (и у других официальных дилеров GM) по поводу проблем с тормозными дисками прошу Вас ответить на ряд вопросов: 1) составляли ли вы официальный запрос на завод с просьбой изучить данное явление? 2) по какой причине, при обращении к вам по телефону с данным вопросом вы отвечаете всем автовладельцам, что это первое обращение подобного рода? у вас нет статистики поломок и неисправностей Chevrolet Cruze?
Добрый день, Анатолий. Обращения по тормозным дискам были. По некоторым из них проводились независимые экспертизы, по результатам которых заводских дефектов в тормозных дисках обнаружено не было. Все неисправности носили эксплуатационный характер. По вопросу о статистике и неисправностях предоставить информацию не имеем права. С уважением, инженер по гарантии, Павел.
Вопрос № 4348
09.07.2012
Категория: Гарантия
У меня шевроле круз.Пробег 800км.Появился металический стук в передней подвеске.Обратился к дилерам сказали что это супорта гремят. и что по гарантии не делают.Вернее что вообще не возможно устранить.Что делать?Спасибо за ответ.
Добрый день, Анатольевич. Гарантия устраняет дефекты изготовления, сборки деталей, узлов и агрегатов автомобиля. У каждого автомобиля есть свои конструктивные особенности изготовления, которые устранить невозможно.
Записаться на диагностику можно по тел: +7(495) 737 8877.
С уважением, инженер по гарантии, Павел.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям